最近一表弟也想开淘宝充值店,结果在绑定手机号时提示该手机已经被绑定,跟在线咨询的店小二交互了几下知道应该用该手机号给客服打电话人工处理。
经过艰难的拨打长途热线(怎么连个400电话都没有?)长时间的花话费等待(间期有无人接听只能挂掉的N次),最终客服说已经提交处理,24小时内有答复。
已经过了2×24小时了得到的结果仍是等待(之前也是等待),下面把表弟跟客服的沟通结果展示一下:
(偶表弟) (2011-03-26 13:46:40):
我给淘宝打电话了,那边那些驴客服说已经发信息给原先用我这个手机号的人解绑,但没见那边有回馈,他们会后续跟进,继续通知
(偶表弟) (2011-03-26 13:48:11):
我说这个手机号码都不是他使用了,那他们还不可以解绑吗?他们说必须要征得前一位使用这个号码的人同意才行,让我耐心等待
(偶表弟) (2011-03-26 13:49:45):
我问他们什么时候有结果,他们说也不知道,我说那让我等上1个月?半年?还是1年?10年?他们说没办法,必须要征得前一位同意,真是气死了,没见过那么驴的客服
(偶表弟) (2011-03-26 13:51:51):
他建议我最好去重新开个手机号,可以先试看看那个号可以使用再用那个号,这不是瞎鸡巴乱扯嘛,现在手机号回收率那么高,申请过N多东西的多了,要都曾经绑定过的,那他淘宝还搞屁啊
(偶表弟) (2011-03-26 13:52:07):
真的对那些客服无语了
(偶表弟) (2011-03-26 13:52:31):
我相信,即使联系上,别人也绝对懒得去解
(偶表弟) (2011-03-26 13:52:48):
看来这个店开不成了
这个问题给我5分钟解决掉了,打电话给疼讯、淘宝以及中国移不动,先客气点,然后就拿道理、拿法律威胁,80%能够很快解决,实在解决不了。让他们上级多少时间内给答复……本人多次试验,屡试不爽。